¿Lista para entrenar? ¡Abre la app BBL!
Última actualización: septiembre de 2026
Tu privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilan la aplicación y el sitio web de BBL Training, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.
BBL Training es un servicio operado por BBL WELLNESS LLC ("BBL", "nosotros"). Esta política aplica a la aplicación móvil BBL Training y al sitio web app.bbltraining.com. Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribirnos desde Perfil › Soporte y ayuda, en la app o en la web.
Recopilamos: (a) tu dirección de correo electrónico, que usamos para crear tu cuenta e iniciar sesión mediante un código de un solo uso; (b) los datos de perfil que decides facilitarnos: nombre, apellido, teléfono, país y foto; (c) los datos de salud y estado físico que introduces en el cuestionario de entrenamiento, detallados en el apartado siguiente; (d) un identificador de usuario asociado a tu cuenta; (e) datos de uso e interacción con la aplicación (pantallas visitadas, acciones realizadas, programas y contenidos consultados); (f) datos de diagnóstico, como informes de errores y métricas de rendimiento; y (g) el token del dispositivo necesario para enviarte notificaciones push; y (h) el contenido que nos envías al escribir a soporte desde la aplicación: el asunto, el texto de tus mensajes y los archivos que adjuntes. No recopilamos ni almacenamos los datos de tu tarjeta: el pago lo procesan íntegramente Stripe o la App Store de Apple, según dónde contrates. Sí conservamos el estado de tu suscripción y el histórico de tus facturas.
Para recomendarte programas y rutinas adecuadas, el cuestionario de entrenamiento te pregunta por tu objetivo, tu nivel, el lugar donde entrenas, tu peso corporal y si tienes alguna lesión o condición médica que debamos tener en cuenta, que puedes describir con tus propias palabras. Son datos de categoría especial y eres tú quien nos los facilita, al rellenar el cuestionario, con una única finalidad: adaptar el contenido de entrenamiento y nutrición que te mostramos. No los usamos con fines publicitarios, no los cedemos a terceros con fines comerciales y no los empleamos para decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti. Puedes solicitar su rectificación o su eliminación en cualquier momento, como se explica en el apartado «Tus derechos». Ten en cuenta que sin ellos las recomendaciones serán menos precisas. BBL Training no es un servicio médico y su contenido no sustituye el consejo de un profesional sanitario.
Utilizamos los datos para autenticarte y darte acceso al contenido, para prestar y mantener el servicio, para entender cómo se usa la aplicación y mejorarla, para diagnosticar y corregir fallos, y para enviarte notificaciones relacionadas con tu actividad y con nuevos contenidos.
Utilizamos Microsoft Clarity para analizar el comportamiento de uso de forma agregada (por ejemplo, mapas de interacción y reproducción de sesiones) con el fin de mejorar la experiencia. En dispositivos iOS, antes de activar esta analítica te solicitamos permiso mediante el sistema de Transparencia de Seguimiento de Apps (App Tracking Transparency); si no concedes el permiso, no iniciamos esta analítica. Puedes cambiar esta preferencia en cualquier momento desde los ajustes de privacidad de tu dispositivo.
Utilizamos Sentry para registrar errores y métricas de rendimiento que nos ayudan a detectar y resolver problemas técnicos. Esta información se usa exclusivamente con fines de estabilidad y mejora del servicio.
Si aceptas recibir notificaciones, almacenamos el token de tu dispositivo para enviarte avisos sobre nuevos contenidos, programas y recordatorios de actividad. Puedes desactivar las notificaciones en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo.
Compartimos datos con proveedores que nos prestan servicios de pago, infraestructura y análisis, entre ellos Stripe, que procesa los pagos que haces en la web y en Android; Microsoft (Clarity); Functional Software, Inc. (Sentry), y nuestros proveedores de notificaciones push y alojamiento. Estos proveedores tratan los datos por cuenta nuestra y conforme a sus propias políticas de privacidad.
No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con los proveedores indicados para operar el servicio o cuando la ley nos obligue a ello.
Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa y durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con nuestras obligaciones legales. Si cierras tu cuenta, pierdes el acceso (si tienes un plan en curso, el día que termina), pero conservamos tu información hasta 24 meses por si decides volver; pasado ese plazo la eliminamos, y te avisamos por correo 30 días antes. Si solicitas su eliminación definitiva, borramos o anonimizamos tus datos personales, salvo los registros de facturación que la normativa contable y fiscal nos obliga a conservar durante 6 años. Si en ese momento queda en curso un contrato de pago con Stripe, tus datos de pago (como tu nombre, tu correo y tu método de pago) se conservan en Stripe hasta que termine el contrato y se liquiden los cobros pendientes, porque son necesarios para cobrarlos y para atender posibles reclamaciones; después se eliminan.
Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos personales, así como oponerte o limitar su tratamiento. También puedes eliminar tu cuenta desde la propia aplicación. Para ejercer estos derechos, escríbenos desde Perfil › Soporte y ayuda, en la app o en la web.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente seguro, pero trabajamos para proteger tu información.
El servicio está dirigido a personas mayores de edad. No recopilamos de forma consciente datos de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, contáctanos para eliminarlos.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada en esta página e indicaremos la fecha de la última actualización.
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos desde Perfil › Soporte y ayuda, en la app o en la web.